Osoba, która ma planowany termin egzaminu może dokonać zmiany bądź rezygnacji z wyznaczonego terminu egzaminu nie później niż na 2 dni przed planowanym terminem egzaminu wyłącznie w formie pisemnej.
Zmiany można dokonać na piśmie osobiście, poprzez pełnomocnika, e-mailem (wniosek zeskanowany z własnoręcznym podpisem), faksem lub pocztą zachowując ww. termin zmiany.
Osoba zainteresowana lub jej pełnomocnik składa w Biurze Obsługi Klienta wniosek o zmianę terminu egzaminu lub rezygnację z egzaminu dla wymienionej we wniosku osoby nie później niż na 2 dni przed planowanym egzaminem państwowym.
Uruchomienie biegu terminu zaczyna się w dniu doręczenia zawiadomienia do Biura Obsługi Klienta, rozumianego jako faktyczny wpływ do Ośrodka. Początkiem biegu terminu jest dzień następny po dniu wpływu pisma.
Termin "nie później niż na 2 dni przed planowanym egzaminem" będzie zachowany, jeśli wyznaczony dzień egzaminu poprzedzać będą 2 dni (w tym również są to tzw. dni wolne następujące po dniu poinformowania Ośrodka).
Zmiany lub rezygnacji może również dokonać osoba upoważniona przez osobę zdającą, w tym przypadku zmiana taka ważna jest wraz z pisemnym pełnomocnictwem.
Rezygnacje pisemne będą przyjmowane i dokonywane w godzinach pracy WORD Leszno, przy czym w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy (rezygnacje na najbliższy dzień roboczy) do godziny 14:00.
W przypadku niedostarczenia pisemnego potwierdzenia zmiany terminu egzaminu zgłoszonej drogą telefoniczną żadne roszczenia wobec WORD nie będą rozpatrywane.
W przypadku złożenia przez osobę egzaminowną wniosku o zwrot opłaty za egzamin, opłatę zwraca się pomniejszając jej wysokość o koszty tej opłaty, nie więcej niż o 10%.
